Prendre RDV - Consignes

Pour le bon déroulement et le bon enchainement des consultations, merci de lire cette page en entier.

Choix de la consultation
Les créneaux avant 9h et après 17h30 et ceux du samedi matin sont adressés en priorité aux personnes en activité ne pouvant se libérer à un autre moment, notamment du fait de leur travail. Certains de ces créneaux ne sont pas ouverts à la réservation en autonomie mais vous pouvez en faire la demande spécifiquement par message (en anticipant pour les renouvellements).

Déroulé de la consultation
Pour le bon déroulement des consultations, il vous est demandé de limiter le nombre de demandes à traiter par consultation : idéalement une consultation = 1 ou 2 motifs maximum. Cette limitation a pour but de fluidifier votre consultation, et de permettre d'approfondir les problématiques si nécessaire. Si votre consultation concerne plus d'un motif, merci d’énoncer l’ensemble de vos demandes en début de consultation afin de pouvoir définir ensemble les priorités à traiter ou de prendre un créneau "long" de 30min. 80% de mes gros retards sont dûs à un nombre de motifs à traiter trop important aux consultations précédentes ! 

Durées de consultation

- Il vous est demandé de réserver une consultation dite “longue, d’une durée de 30 minutes, pour les motifs suivants : 

  - suivi du nourrisson de moins de 2 ans 

   y compris examens obligatoires des 8 jours, 9 mois, 24 mois, en dehors des épisodes de maladie aiguë

   et examen de prévention annuel jusqu'à 6 ans

  - consultations de prévention

   y compris première consultation pour contraception, santé sexuelle et vie affective

   y compris consultation de prévention des caisses d'assurance maladie

  - actes de gynécologie : frottis, pose/retrait/changement d’implant, pose/retrait/changement de dispositif intra utérin (stérilet) ;

  - première demande pour certificat MDPH (hors renouvellement)


- Vous avez la possibilité de réserver une consultation dite “longue, d’une durée de 30 minutes, pour les motifs suivants : 

  - souffrance psychologique : première consultation pour souffrance psychologique, ou consultation pour suivi si nécessaire

  - consultation pour situation compliquée ou complexe

  - exceptionnellement, en cas de motifs multiples ne pouvant être vus en consultations séparées pour raison de difficultés à se rendre disponible pour un rendez-vous médical par exemple

  - consultation de suivi pour laquelle nous avons convenu ensemble que 30 minutes seraient nécessaires


Annuler ou changer son RDV
Possible en autonomie 24/24h, 7/7j, par téléphone ou par le site internet.
Il n'y a donc aucune excuse à une absence non justifiée, par respect pour le praticien (titulaire, étudiant ou remplaçant) et pour les patients qui attendent un RDV.
Vous ne pouvez pas annuler au dernier moment : il faut laisser un message par le site ou par téléphone pour signaler une absence de dernière minute.

Types de RDV

Merci de prendre vos RDVs au maximum en autonomie pour nous libérer du temps médical utile

Créneaux de "suivi" / "long" : prise de RDV en autonomie pour les consultations non urgentes, consultations de suivi, renouvellementcertificats.., à anticiper 3 mois à l'avance.*
Plus d'informations sur la page : "Consignes pour les RDVs".
Créneaux "RDV de la semaine" : prise de RDV en autonomie par le site ou par téléphone, pour des situations médicales nécessitant une évaluation rapide, dans la semaine (ouverture 5j à l'avance).* 
Adapté pour : traumatologie non urgente, douleurs trainantes s'intensifiant, certificat important, inquiétudes sur des symptômes inhabituels 
Aucun renouvellement de traitement ne sera réalisé.
Créneaux "semi-urgence: prise de RDV en autonomie par le site ou par téléphone, pour des situations médicales devant être traitées dans les 24-48h (ouverture 24h à l'avance). Si les créneaux sont pleins, il est conseillé de vous reconnecter le soir ou le lendemain.* 
Adapté pour : suspicion d'infection urinaire, otite, maladies infectieuses/aiguës, douleurs vives ne requérant pas du 15, traumatologie avec limitation importante
Aucun renouvellement de traitement ni certificat ne sera réalisé.

Les créneaux de semi urgences sont très demandés et s'épuisent très vite. Si besoin, merci d'appeler avant 9h et laisser UN SEUL message si vous avez vraiment besoin d'un RDV dans les 24-48h,afin que nous puissions réguler au mieux les demandes supplémentaires.

Créneaux "réservé" : ces créneaux sont soumis à ma validation et réservés aux situations médicales justifiant d'être traitées dans la journée. A n'utiliser qu'en l'absence de créneau semi-urgence restant pour le jour même. 
Les demandes pour des situations médicales ne pouvant pas attendre quelques heures sont à adresser au 15 (typiquement douleur intense brutale et inhabituelle ou changement d'état / de comportement brutal et inhabituel).

De 19h à 23h : en cas de besoin merci de vous adresser à la Maison Médicale de Garde (MMG, ex CAPS) d'Ancenis. Accès régulé au 116 117 (régulation centre 15).


*Si la demande le justifie vous pouvez me laisser un message par ce site pour trouver un meilleur compromis par rapport aux RDVs proposés. Sur les horaires d'ouverture du secrétariat 8h-19h sauf le jeudi.

Les demandes de prises de rdvs, rééditions d'ordonnance, demandes d'informations, demandes administratives.. sont à adresser le matin entre 8h et 12h et seront désormais traitées par notre secrétaire. 

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